Изучение интересов читателей является важнейшим условием успешной работы библиотеки по библиотечному обслуживанию населения.
Задачи этой работы – максимальное удовлетворение духовных запросов и информационных потребностей читателей. Библиотекарю необходимо изучать своих читателей для того, чтобы узнать индивидуальные интересы каждого читателя, какой литературой он пользуется, какие отрасли знания находят наибольшее отражение в чтении, какие книги читаются, а какие не привлекают внимания.
Задачи изучения интересов читателей в библиотеке определяются его главной целью – научно обосновать и сделать эффективным библиотечно-библиографическое руководство чтением.
Читательский интерес – избирательно-положительное отношение читателя библиотеки к чтению печатных произведений, приобретающих для него значимость и эмоциональную привлекательность.
Таким образом, чтобы с помощью книжных выставок, бесед или иных методов работы с читателями вызывать не только ситуативную, но и личностную заинтересованность, библиотекарю важно учитывать познавательные, эстетические и другие духовные интересы читателей.
Виды читательских интересов
Читательские интересы классифицируют по разным основаниям.
В зависимости от того, кто выступает субъектом читательских интересов, их можно рассматривать как личностные, гр
Практика работы с читателями показывает, что интерес человека к отдельной отрасли знания, дисциплине, теме, к определенному жанру или автору может преобладать над остальными читательскими интересами.
Обычно человек имеет не один, а несколько читательских интересов, которые внутренне взаимосвязаны, образуют определенную структуру, хотя и проявляются в разное время и с различной периодичностью.
В соответствии с целями воспитания гармонически развитых читателей библиотекарю важно закреплять и формировать глубокие интересы читателей к определенной литературе, добиваясь одновременно разносторонности чтения.
Правильное осознание наиболее существенных потребностей в чтении ведет к устойчивости одного или нескольких интересов, которые характеризуют читательскую направленность личности. Вместе с тем могут возникать и сменять друг друга поверхностные интересы, связанные с любознательностью читателя и со способностью книг привлекать внимание.
Для практической работы библиотекарю необходимо иметь представление о конкретных читателях своей библиотеки. Для этой цели существуют хорошо известные методы. Любой метод имеет свои достоинства и недостатки, каждому из них отводится определенное место в решении задач изучения интересов читателей.
Методы изучения интересов читателей
Первичную информацию об уровне читательской культуры библиотекарь получает путем наблюдения. Таким образом, может быть выявлена группа читателей, не пользующихся при выборе книг другими средствами, кроме совета библиотекаря и просмотра книг, сданных другими читателями. Библиотекари берут таких читателей на заметку. По итогам наблюдения библиотекарь определяет методику дальнейшей работы. Надо отметить, что всегда есть читатели, неохотно вступающие в беседу с библиотекарем, негативно относящиеся к его рекомендациям. Таким образом, метод наблюдения чрезвычайно важен.
Опрос – это метод сбора первичной словесной информации для изучения читательского мнения о тех или иных книгах или периодических изданиях, отношения читателей к библиотечной работе, в целом или к определенным ее видам, к отдельным мероприятиям, отношения читателей друг к другу и к библиотекарям и т.д.
Анкетирование применяется, как правило, для сбора ориентированного материала, обработка которого позволяет установить факты, выявить типичные явления (например, общественное мнение, интересы).
Анкеты бывают преимущественно анонимными, но в них обязательно включают вопросы о возрасте, профессии, образовании и т.д. Иначе невозможно систематизировать и обобщать материал по групповым признакам.
Прежде, чем приступить к составлению анкеты, следует предварительно определить цели и задачи опроса, сформулировать основные гипотезы. Необходимо определиться с выбором проблемы, задаться вопросом «Зачем я разрабатываю эту анкету?».
Разработчик анкеты должен четко представлять темы, проблемы, которые будут включены в анкету.
Вопросы анкеты должны быть ясными и четкими, понятными всем опрашиваемым без исключения. Особенно следует быть внимательным и осторожным при отборе начальных вопросов, среди которых не должно быть слишком трудных или щепетильных.
Более сложные вопросы, требующие анализа, размышлений, активизации памяти, размещаются в середине анкеты. К ее концу трудность вопросов должна снижаться.
По форме вопросы могут быть закрытыми, открытыми и полузакрытыми.
В закрытых вопросах строго определен набор альтернатив, из которых отвечающему, предлагается выбрать нужный. Задавая такой вопрос, исследователь берет на себя инициативу, подсказывая респонденту ответы. Подразумевается, что составитель анкеты более компетентен в исследуемой теме. Такие вопросы предполагают краткость ответа.
Самым распространенным видом закрытого вопроса является «да – нет» вопрос. Например: «Есть ли у Вас домашняя библиотека? 1) Да; 2) Нет; «Записаны ли Вы в библиотеку? Да, Нет» и т.д.
Кроме того, часто используются альтернативные закрытые вопросы: «Как часто Вы обращались к книге, журналу?:
1) ежедневно
2) несколько раз в неделю
3) примерно раз в неделю
4) примерно раз в месяц и реже».
Здесь набор ответов строго определен, и надо выбрать только один из вариантов.
Еще один вид закрытого вопроса – вопрос-меню.
Особенностью его является возможность выбора нескольких вариантов ответов. Например: «Как Вы считаете, читальный зал – это:
1) место для занятий в библиотеке
2) справочно-информационный центр
3) место для просмотра газет и журналов
4) место для прослушивания звукозаписей».
К таким вопросам даются указания в скобках или более мелким шрифтом: «Отметьте, пожалуйста, одну или несколько позиций». Закрытые вопросы дают более точную и заранее обдуманную информацию.
Открытые вопросы дают простор читательской фантазии. Обычно начинаются со слов: «Кто», «Что», «Где», «Когда», «Почему» и т.д. Их рекомендуется задавать, когда важно иметь суждения и выводы собеседника, стимулировать его к разговору, получить оригинальный ответ. Задавая открытый вопрос, исследователь как бы снимает с себя контролирующую функцию, например: «Скажите, пожалуйста, чтобы Вы смогли предложить по организации работы библиотеки?»
Хорошая анкета включает в себя все типы вопросов. Их умелый подбор и сочетание позволяет увеличить точность, полноту и надежность, получаемой информации.
Анализ библиотечной документации
В библиотечных исследованиях для изучения читателей широко используются методы анализа документации.
При правильной постановке этот метод позволяет получить объективные сведения о составе читателей, о массовых мероприятиях библиотеки, о динамике книговыдач в целом, о значимости тех или иных книг, о проявлениях общественного читательского мнения.
Анализ читательских формуляров является специальным библиотечным методом изучения интересов читателей.
В читательском формуляре регистрируются выданные издания, накапливаются сведения о содержании чтения. В формуляре не отражается неудовлетворенный спрос читателя. По записям нельзя установить, какую литературу читатель запрашивал, а какую брал по рекомендации библиотекаря, или с книжной выставки, удовлетворен ли его спрос, прочитаны ли взятые книги.
Сведения из формуляра лишь частично отражают содержание чтения и совсем не отражают мотивов спроса, целей и результатов чтения, отношения к прочитанным книгам.
Анализ формуляров отдельных читателей проводят ежегодно или раз в полугодие. Просматривая записи в формуляре, библиотекарь устанавливает, сколько всего книг прочитал читатель, по каким отраслям знаний, сколько в среднем книг он брал в течение месяца или года. Это позволяет судить о направленности содержания чтения, его системе, характере.
Анализ материалов библиотечной статистики
Может служить специальным методом изучения читателей. В дневнике работы библиотеки и в годовых отчетах фиксируются сведения о количестве и составе читателей по основным группам, по объему выданной литературы и ее распределении по отделам библиотечной классификации. Эти сведения характеризуют в общих чертах контингент и запросы читателей.
Анализ материалов библиотечной статистики должен быть сравнительным: необходимо сопоставлять данные о составе читателей, книговыдаче, обращаемости фондов по отделам классификации за разные промежутки времени. Чем больший период времени берется для сравнения, тем в большей степени анализ количественных данных способен показать происходящие качественные изменения. Дневники читателя – средство фиксации сведений о прочитанном. Читатель ведет его по рекомендации библиотекаря или по собственной инициативе. Анализ дневника позволяет представить круг чтения, его систему и культуру, отношение к прочитанному, проследить постепенное развитие интересов и вкуса.
Анализ отзывов читателей
Отзывы позволяют изучать общественное мнение об удовлетворении тех или иных потребностей, в том числе и потребностей в чтении, поэтому писатели, редакции, издательства и библиотеки собирают и изучают читательские отзывы.
Читательские отзывы различаются по содержанию (о прочитанных книгах или о работе библиотеки) и по форме (письменные и устные). Собирание читательских отзывов способствует выявлению читательских интересов и общественной оценки произведений печати, а также читательского мнения о работе библиотек.
Отзывы о книгах показывают, насколько человек понимает прочитанное, каковы его культура чтения и вкус.
Анализ и обобщение отзывов ряда читателей дает возможность выявить интересы и другие особенности чтения, характерные для данной читательской группы. Изучение отзывов многих людей об одной книге позволяет судить об общественной оценке произведения.
Отзывы о книгах можно использовать как в работе с теми читателями, которые их дали (для беседы по содержанию отзыва, для консультации о культуре чтения), так и для пропаганды лучших произведений, знакомя широкие круги читателей с отзывами о них.
В библиотеке также собираются письменные отзывы читателей о библиографических обзорах и обсуждениях книг, о литературных вечерах, лекциях, выставках: пожелания о том, какие массовые мероприятия проводить в библиотеке.
Анкета
«Эффективность и качество библиотечных услуг»
Школьная библиотека ГУО «Луковская средняя школа» проводит опрос с целью получения информации, которая поможет улучшить качество работы нашей библиотеки. Просим Вас искренне ответить на поставленные в анкете вопросы.
Заранее благодарим за участие!
1.Как часто Вы посещаете нашу библиотеку:
- Практически каждый день
- 1 или несколько раз в неделю
- 1 или несколько раз в месяц
- Несколько раз в год
- 1-2 раза в год
2.Ваш читательский стаж в нашей библиотеке:
- Менее 1 года
- От 1 до 5 лет
- От 5 до 10 лет
- Более 10 лет
- Разовое посещение
3.С какой целью Вы обычно посещаете нашу библиотеку:
- Получить литературу для досуга
- Получить литературу для учебы
- Получить литературу для работы
- Поработать в читальном зале
- Принять участие в массовых мероприятиях
- Получить доступ к интернету
- Другой ответ ______________________________________
4.Как Вы узнаете об услугах, которые предоставляет библиотека?
- Читаю информацию на стендах
- Из рекламных буклетов в библиотеке
- От библиотекаря
- От других лиц (знакомые, родственники)
- В интернете
- Из другого источника_________________
5.Оцените открытость и доступность информации о нашей библиотеке, о ее ресурсах и услугах по шкале от 1 до 5:
1 2 3 4 5
6. Устраивает ли Вас график работы библиотеки?
- Да
- Нет
- Затрудняюсь ответить
7. Оцените простоту и удобство поиска необходимых Вам изданий в библиотеке по шкале от 1 до 5:
1 2 3 4 5
8. Насколько Вы удовлетворены выбором журналов, газет в библиотеке? Оцените по шкале от 1 до 5:
1 2 3 4 5
9. Отметьте, пожалуйста, знаком «+» клетки в таблице, если Вы испытываете потребность в книгах:
|
Жанры литературы
|
Всегда нахожу
|
Нахожу не всегда
|
Найти не удается
|
|
Исторические романы
|
|
Фантастика, фентэзи
|
|
Детективы, триллеры
|
|
Классическая литература
|
|
Современная белорусская литература
|
|
Романы о любви
|
|
Произведения советских авторов
|
10. Каких книг или других документов Вам не хватает в фондах нашей библиотеки?_________________________________________
11. Оцените внимательность и доброжелательность библиотекаря по отношению к Вам по шкале от 1 до 5 баллов:
1 2 3 4 5
12. Насколько полно и оперативно библиотекарь выполняют Ваши запросы? Оцените по шкале от 1 до 5:
1 2 3 4 5
13. Насколько Вы удовлетворены комфортностью и эстетическим оформлением помещений библиотеки? Оцените по шкале от 1 до 5:
1 2 3 4 5
14. Отметьте, пожалуйста, знаком «+» клетки в таблице, если Вы испытываете потребность в изданиях по темам:
|
Жанры литературы
|
Всегда нахожу
|
Нахожу не всегда
|
Найти не удается
|
|
Исторические романы
|
|
|
|
|
Фантастика, фентэзи
|
|
|
|
|
Детективы, триллеры
|
|
|
|
|
Классическая литература
|
|
|
|
|
Современная белорусская литература
|
|
|
|
|
Романы о любви
|
|
|
|
|
Произведения советских авторов
|
|
|
|
15. Насколько в целом Вы удовлетворены предоставляемыми библиотекой услугами?
- Вполне удовлетворен(а).
- Скорее удовлетворен(а), чем нет.
- Не могу сказать, удовлетворен(а) или нет.
- Скорее не удовлетворен(а).
- Совершенно не удовлетворен(а).
Спасибо за участие в опросе!
Анкета
для учащихся 5-8 классов
КНИГИ О ПРИРОДЕ
Дрогой друг!
От каждого из нас зависит судьба земли и всего человечества.
Если ты находишь много интересного для себя в рассказах о природе, то эта анкета – для тебя! С помощью этой анкеты нам хотелось бы установить, в какой степени ты интересуешься проблемами природы и экологии, затронутыми в книгах о природе.
Заранее благодарим за участие.
1. Какая из прочитанных художественных книг о природе тебе особенно запомнилась? ______________________________________
2. Раскрывая книгу о природе, ты ждешь, что сейчас
- окунешься в «иной мир»;
- узнаешь новое о жизни животных, птиц и т.д.;
- вместе с героями книг испытаешь удивительные приключения;
- найдешь что-то новое, о чем потом расскажешь друзьям;
- сможешь использовать в учебе полученные знания;
- что–то другое _________________________________
3. Помогает ли тебе художественная литература лучше понять окружающий мир?
4. Можешь ли ты сказать, что, прочитав какую-либо книгу, ты стал бережнее относиться к природе?
5. Нуждаешься ли ты в помощи библиотекаря при выборе художественной литературы о природе?
Спасибо за ответы!
раскрыть » / « свернуть